قوانین و مقررات دریافت طلا
- در حال حاضر در مرکز استانهای یزد، تهران، اصفهان، فارس، هرمزگان، سیستان و بلوچستان، آذربایجان شرقی، گلستان، کرمان، خوزستان، البرز، قم، بوشهر و خراسان رضوی امکان دریافت فیزیکی طلا از طلاین وجود دارد.
- دریافت فیزیکی طلا به صورت حضوری توسط شخص کاربر و با احراز هویت انجام میشود و ارائه مدارک شناسایی الزامی است.
- حداقل مقدار برای دریافت فیزیکی طلای آبشده در استانهای سیستان و بلوچستان، آذربایجان شرقی، اصفهان، فارس، گلستان، هرمزگان، خوزستان، قم، البرز، بوشهر و کرمان ۱۰۰ گرم، در استان خراسان رضوی ۵۰ گرم و در استان یزد و تهران ۵۰ سوت است. طلاین هیچ هزینهای بابت بستهبندی و آمادهسازی طلای آبشده دریافت نمیکند.
- در صورتی که کاربر درخواست دریافت طلا زیر ۳۰ گرم را داشته باشد، طلا به صورت سکه پارسیان و شمش استاندارد تحویل داده میشود که هزینه بستهبندی و وکیوم دارد.
- ساعت کاری شعبات: شعبه یزد از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:30 تا 14 و 17 تا 21 و پنجشنبه ها از 9:30 تا 14 می باشد و شعبه تهران از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹:۳۰ تا ۱۹:۳۰ و پنجشنبه ها از ۹:۳۰ تا 14 می باشد.
- مراجعه حضوری (یزد): یزد، محله فرخی، میدان شهید بهشتی، خیابان دهم فروردین، پلاک ۳۲۴
- مراجعه حضوری (تهران):
شعبه شمسالعماره: تهران، بازار بزرگ، ابتدای ناصر خسرو، پاساژ شمس العماره، طبقه مثبت یک، پلاک ۵۱۲
شعبه کورش: تهران، بزرگراه ستاری، مجتمع تجاری کورش، بازار طلا، جواهر و سکه، طبقه B1، واحد 18
- بر روی طلای آبشده فیزیکی، انگ (کد ریگیری) حک شده است. در فاکتور قطعه طلا نیز نام آزمایشگاه، کد ریگیری، وزن، و عیار طلای آبشده ذکر میشود.
- تا پیش از تحویل طلای آبشده و فاکتور به کاربر مسئولیت حفظ آن بر عهده طلاین است.
- لازم است کاربر برای دریافت فیزیکی طلا با پشتیبانی طلاین هماهنگ شود. پس از تماس با پشتیبانی، مراحل تحویل طلا به کاربر حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری پیگیری و انجام میشود. (شماره تماس پشتیبانی: ۰۲۱۹۱۰۹۳۳۳۳)
مراکز تحویل فیزیکی طلا
هم اکنون قابلیت تحویل فیزیکی طلا در ۱4 استان کشور وجود دارد.
شعبه یزد
از 50 سوت و بیشتر
شعبه تهران (شمسالعماره)
از 50 سوت و بیشتر
شعبه تهران (کورش)
از 50 سوت و بیشتر
مرکز تحویل خراسان رضوی
از 5۰ گرم و بیشتر
مرکز تحویل اصفهان
از ۱۰۰ گرم و بیشتر
مرکز تحویل هرمزگان
از ۱۰۰ گرم و بیشتر
مرکز تحویل آذربایجان شرقی
از ۱۰۰ گرم و بیشتر
مرکز تحویل فارس
از ۱۰۰ گرم و بیشتر
مرکز تحویل سیستان و بلوچستان
از ۱۰۰ گرم و بیشتر
مرکز تحویل البرز
از ۱۰۰ گرم و بیشتر
مرکز تحویل قم
از ۱۰۰ گرم و بیشتر
مرکز تحویل بوشهر
از ۱۰۰ گرم و بیشتر
مرکز تحویل کرمان
از ۱۰۰ گرم و بیشتر
مرکز تحویل خوزستان
از ۱۰۰ گرم و بیشتر
مرکز تحویل گلستان
از ۱۰۰ گرم و بیشتر
انواع طلاهای قابل دریافت از طلاین
در استان یزد و تهران طلای خود را میتوانید با مدلهای زیر تحویل بگیرید
در حال حاضر در سایر استانها فقط تحویل طلا به صورت طلای آبشده استاندارد امکان پذیر است.
شمشهای زربد
18 عیار باخلوص 750
5، 10 و 20 گرمی
سکههای پارسیان
18 عیار باخلوص 750
از ۵۰ سوت تا ۱ گرم
شمشهای طلای محمد
۲۴ عیار باخلوص ۹۹۵
از 10۰ سوت تا ۱۰ گرم
طلای آبشده
از 18 تا 24 عیار
از 30 گرم به بالا
مجوزهای قانونی سامانه آنلاین طلاین
مجوز اتحادیه
طلا و جواهر
مجوز سامانه معاملات آنلاین طلای آب شده
مجوز فعالیت از سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
مجوز واحد فناوری از پارک علم و فناوری
مجوز شرکتهای خلاق
نماد ساماندهی از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
مجوز اتحادیه
طلا و جواهر
مجوز سامانه معاملات آنلاین طلای آب شده
مجوز فعالیت از سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
مجوز واحد فناوری از پارک علم و فناوری
مجوز شرکتهای خلاق
نماد ساماندهی از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
سؤالات متداول
حداقل مقدار تحویل فیزیکی طلای آبشده از طلاین چقدر است؟
حداقل مقدار طلا برای تحویل فیزیکی بر اساس هر استان متفاوت است. در تهران و یزد حداقل تحویل فیزیکی طلا ۵۰ سوت و در استانهای سیستان و بلوچستان، آذربایجان شرقی، اصفهان، فارس، گلستان، هرمزگان، خوزستان، کرمان، البرز، قم و بوشهر 100 گرم است. همچنین حداقل تحویل فیزیکی در استان خراسان رضوی نیز 50 گرم در نظر گرفته شده است.
آیا برای تحویل فیزیکی طلای آبشده کارمزدی دریافت میشود؟
خیر؛ جهت تحویل فیزیکی طلای آبشده کارمزدی از مشتریان دریافت نمیشود. در صورت درخواست تحویل فیزیکی شمش یا سکه پارسیان طلاین، پرداخت کارمزد مطابق مقررات مربوطه الزامی است.
آیا شخصی غیر از کاربر میتواند طلا را به صورت فیزیکی تحویل بگیرد؟
خیر؛ تحویل فیزیکی طلا تنها در شرایطی انجام میشود که شخص کاربر همراه با مدارک شناسایی مراجعه کند. در واقع امکان تحویل به شخص ثالث وجود ندارد.
آیا امکان تحویل مجدد طلای آبشده و شارژ حساب کاربری به جای آن وجود دارد؟
بله؛ کاربران میتوانند طلای آبشده را به طلاین تحویل داده و معادل ارزش آن، حساب کاربری خود در پلتفرم طلاین را شارژ کنند.
آیا امکان خرید حضوری طلا از طلاین نیز وجود دارد؟
بله؛ کاربران میتوانند فارغ از خرید و فروش آنلاین طلای آبشده در پلتفرم طلاین، طلا را از شعبات طلاین خریداری کنند.
اگر مقدار طلای آبشده تحویلی کمتر یا بیشتر از وزن خریداریشده باشد، تکلیف چیست؟
با توجه به اینکه طلای آبشده دارای وزن کاملاً ثابت و از پیش تعیینشده نیست، در زمان تحویل فیزیکی ممکن است وزن طلای قابل تحویل اندکی کمتر یا بیشتر از مقدار خریداریشده توسط کاربر باشد. اگر وزن طلای تحویلی کمتر از مقدار خریداریشده باشد (برای مثال 34 گرم به جای 35 گرم)، مقدار کسری معادل آن در حساب کاربر در پلتفرم طلاین باقی بماند. چنانچه وزن طلای تحویلی بیشتر از مقدار خریداریشده باشد (برای مثال ۳۶ گرم به جای ۳۵ گرم)، کاربر میتواند با پرداخت مابهالتفاوت وزن اضافه، طلای آبشده را به صورت کامل تحویل بگیرد. همچنین کاربر میتواند در صورتی که وزن طلای تحویلی بیشتر بود، طلایی با وزن پایینتر را برگزیند.
حداقل مقدار طلا برای تحویل فیزیکی بر اساس هر استان متفاوت است. در تهران و یزد حداقل تحویل فیزیکی طلا ۵۰ سوت و در استانهای سیستان و بلوچستان، آذربایجان شرقی، اصفهان، فارس، گلستان، هرمزگان، خوزستان، کرمان، البرز، قم و بوشهر 100 گرم است. همچنین حداقل تحویل فیزیکی در استان خراسان رضوی نیز 50 گرم در نظر گرفته شده است.
خیر؛ جهت تحویل فیزیکی طلای آبشده کارمزدی از مشتریان دریافت نمیشود. در صورت درخواست تحویل فیزیکی شمش یا سکه پارسیان طلاین، پرداخت کارمزد مطابق مقررات مربوطه الزامی است.
خیر؛ تحویل فیزیکی طلا تنها در شرایطی انجام میشود که شخص کاربر همراه با مدارک شناسایی مراجعه کند. در واقع امکان تحویل به شخص ثالث وجود ندارد.
بله؛ کاربران میتوانند طلای آبشده را به طلاین تحویل داده و معادل ارزش آن، حساب کاربری خود در پلتفرم طلاین را شارژ کنند.
بله؛ کاربران میتوانند فارغ از خرید و فروش آنلاین طلای آبشده در پلتفرم طلاین، طلا را از شعبات طلاین خریداری کنند.
با توجه به اینکه طلای آبشده دارای وزن کاملاً ثابت و از پیش تعیینشده نیست، در زمان تحویل فیزیکی ممکن است وزن طلای قابل تحویل اندکی کمتر یا بیشتر از مقدار خریداریشده توسط کاربر باشد. اگر وزن طلای تحویلی کمتر از مقدار خریداریشده باشد (برای مثال 34 گرم به جای 35 گرم)، مقدار کسری معادل آن در حساب کاربر در پلتفرم طلاین باقی بماند. چنانچه وزن طلای تحویلی بیشتر از مقدار خریداریشده باشد (برای مثال ۳۶ گرم به جای ۳۵ گرم)، کاربر میتواند با پرداخت مابهالتفاوت وزن اضافه، طلای آبشده را به صورت کامل تحویل بگیرد. همچنین کاربر میتواند در صورتی که وزن طلای تحویلی بیشتر بود، طلایی با وزن پایینتر را برگزیند.
دریافت اپلیکیشن طلاین
با نصب اپلیکیشن طلاین، میتوانید ۲۴ ساعته به بازار طلای آبشده دسترسی داشته باشید و طلا پسانداز کنید.
